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Educação
  • LAVANDERIA HOSPITALAR

    100 horas

    Conhecer as atividades de uma lavanderia hospitalar, entendendo seus principais processos;

    Compreender a importância do planejamento na organização e execução dos serviços de uma lavanderia;

    Conhecer o perfil do profissional que trabalha em uma lavanderia hospitalar e contextualizá-lo nos dias de hoje;

    Conhecer o perfil que se requer desse profissional e as principais condutas e diretrizes que devem ser seguidas por aqueles que querem trabalhar nessa área;

    Entender sobre a qualidade da água nos processos utilizados e aprender sobre o uso racional dos recursos disponíveis;

    Aprender sobre os principais procedimentos de limpeza e manutenção das máquinas e equipamentos de uma lavanderia hospitalar;

    Conhecer os procedimentos de segurança do profissional da área na execução do seu trabalho;

    Conhecer os principais processos e produtos químicos usados no processamento dos enxovais;

    Aprender sobre os principais procedimentos de controle, transporte, limpeza e conservação dos enxovais;

    Identificar a diferença existente nos processos das áreas limpa e suja;

    Conhecer as condições especiais de cada enxoval para a prevenção e controle de infecções;

    Saber antecipar possíveis problemas da rotina de uma lavanderia e resolvê-los.


    LAVANDERIA HOSPITALAR
  • LAVANDERIA HOSPITALAR

    180 horas

    Conhecer as atividades de uma lavanderia hospitalar, entendendo seus principais processos;

    Compreender a importância do planejamento na organização e execução dos serviços de uma lavanderia;

    Conhecer o perfil do profissional que trabalha em uma lavanderia hospitalar e contextualizá-lo nos dias de hoje;

    Conhecer o perfil que se requer desse profissional e as principais condutas e diretrizes que devem ser seguidas por aqueles que querem trabalhar nessa área;

    Entender sobre a qualidade da água nos processos utilizados e aprender sobre o uso racional dos recursos disponíveis;

    Aprender sobre os principais procedimentos de limpeza e manutenção das máquinas e equipamentos de uma lavanderia hospitalar;

    Conhecer os procedimentos de segurança do profissional da área na execução do seu trabalho;

    Conhecer os principais processos e produtos químicos usados no processamento dos enxovais;

    Aprender sobre os principais procedimentos de controle, transporte, limpeza e conservação dos enxovais;

    Identificar a diferença existente nos processos das áreas limpa e suja;

    Conhecer as condições especiais de cada enxoval para a prevenção e controle de infecções;

    Saber antecipar possíveis problemas da rotina de uma lavanderia e resolvê-los.


    LAVANDERIA HOSPITALAR
  • ALMOXARIFE OU ESTOQUISTA

    220 horas

    Compreender os conceitos, as atribuições e a importância do Profissional em Almoxarifado ou Estoquista;

    Aprender sobre a Função, os Requisitos e o Mercado de trabalho;

    Entender a importância e funcionalidade dos equipamentos utilizados para a organização e movimentação dos materiais no Almoxarifado;

    Conhecer os equipamentos de informática que são considerados importantes e que não devem faltar para um correto, eficiente, funcional e organizado Almoxarifado ou estoque;

    Entender como devem ser feitos o recebimento e a expedição de materiais no Almoxarifado ou estoque;

    Aprender, de forma simplificada como o profissional de um Almoxarifado deve cuidar dos estoques e do local;

    Verificar como é o funcionamento da armazenagem e do armazenamento e a utilização de códigos de barras;

    Identificar e entender as etapas, os critérios e os procedimentos de Classificação e Codificação dos materiais existentes no Almoxarifado ou estoque de uma empresa e como isso contribuir para a sua situação financeira;

    Aprender como deve ser feito o inventário físico no Almoxarifado ou estoque;

    Conhecer os erros mais comuns que acontecem num Almoxarifado ou estoque e aprender a evitá-los.

    ALMOXARIFE OU ESTOQUISTA
  • FORMAÇÃO PARA RECEPCIONISTA

    220 horas

    Compreender o contexto em que se encontra o profissional de atendimento nos dias de hoje;

    Aprender as principais condutas e diretrizes que devem ser seguidas por todos os profissionais que desejam trabalhar na área de atendimento;

    Conhecer o trabalho do profissional de atendimento, suas funções e responsabilidades na área de eventos;

    Conhecer os tipos de eventos e os procedimentos comportamentais que devem ser observados nesse segmento;

    Conhecer quem é o profissional de atendimento em restaurantes;

    Aprender os procedimentos iniciais, funções e responsabilidades do (a) recepcionista na área de alimentação;

    Conhecer o profissional de atendimento dentro dos vários segmentos de hotelaria;

    Tomar conhecimento das principais atitudes e habilidades que esse (a) profissional deve desenvolver para antecipar e resolver os problemas cotidianos dos meios de hospedagem;

    Conhecer as características de um recepcionista de cruzeiros marítimos;

    Saber identificar o perfil do (a) profissional de atendimento, conhecendo seus procedimentos iniciais, funções e responsabilidades nos navios de cruzeiro;

    Conhecer as características de um profissional de atendimento dos meios de saúde;

    Aprender sobre a postura e as habilidades necessárias a esse profissional para atuar com propriedade na área de saúde.

    FORMAÇÃO PARA RECEPCIONISTA
  • LOGÍSTICA DE TRANSPORTE, ARMAZENAMENTO E DISTRIBUIÇÃO

    180 horas

    Compreender as definições e características gerais da Logística;

    Conhecer os tipos de logística: Integrada e Empresarial ? seus conceitos, suas características básicas e importância;

    Compreender a função, o perfil profissional desejado e os desafios profissionais existentes na área de logística de transporte;

    Entender como a atual situação da infraestrutura no Brasil pode influenciar positivamente ou negativamente as atividades ligadas à logística e quais são as expectativas para o futuro;

    Entender as características e os conceitos sobre o termo armazenamento e o que torna essa atividade tão importante para a área de logística;

    Apresentar qual é o dimensionamento (estruturas) mais adequado para as atividades de armazenamento, os tipos de layout existentes e quais são os equipamentos de movimentação mais adequados ? mecanizados ou manuais;

    Explicar como funciona um sistema de gerenciamento de estoques e qual é a importância de escolher e utilizar um sistema de gerenciamento nas atividades de logística;

    Mostrar de forma simples as modalidades de transporte existentes, suas características, vantagens e aplicações na logística;

    Explicar como as atividades administrativas são importantes nas operações logísticas e como elas devem ser realizadas;

    Identificar e entender quais são os canais de distribuição, os canais de suprimento, as características básicas da coleta e distribuição e como a roteirização quando aplicada corretamente contribui para a qualidade dos serviços de logística utilizados pela empresa;

    Saber como as tecnologias de comunicação e identificação e os equipamentos utilizados podem contribuir para a redução dos custos da empresa e melhorar sua competitividade e situação econômica;

    Conhecer os sistemas de gerenciamento mais comuns e mais utilizados na área de logística, seus benefícios e suas características distintas.

    LOGÍSTICA DE TRANSPORTE, ARMAZENAMENTO E DISTRIBUIÇÃO
  • ASSISTENTE ADMINISTRATIVO

    220 horas

    Abordar o conceito de ética e seus objetivos;

    Preparar o cursando para iniciação no mercado de trabalho;

    Apresentar as principais teorias, princípios e conceitos da Administração;

    Associar as teorias administrativas com o cotidiano empresarial;

    Conceituar a gestão de documentos e protocolo;

    Orientar a comunicação formal dentro de uma organização;

    Discorrer sobre as funções do departamento de recursos humanos;

    Introduzir os procedimentos relativos às exigências trabalhistas;

    Conceituar e classificar os tipos de empresa;

    Abordar os procedimentos financeiros de uma empresa;

    Apresentar as funcionalidades do Windows 7;

    Discorrer sobre as ferramentas do Microsoft Office (Word e Excel).


    ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
  • FORMAÇÃO PARA ARRUMADOR/ARRUMADEIRA - CAMAREIRO/CAMAREIRA

    180 horas

    Conhecer os diferentes departamentos de um empreendimento hoteleiro e suas inter-relações;

    Entender o que faz o departamento de Governança;

    Conhecer as condutas e diretrizes que devem ser seguidas pelo profissional da área;

    Ter conhecimento dos direitos e deveres da categoria;

    Aprender sobre os principais procedimentos e condutas de limpeza;

    Identificar os tipos de produtos de limpeza/higienização e suas funções;

    Aprender sobre a limpeza e arrumação dos quartos e cuidados específicos;

    Conhecer as responsabilidades do Arrumador/Arrumadeira ? Camareiro/Camareira para com os ocupantes dos quartos;

    Conhecer os procedimentos em casos cotidianos ou especiais da rotina hoteleira;

    Aprender sobre o preenchimento de formulários;

    Saber antecipar possíveis problemas específicos da hotelaria e resolvê-los.

    FORMAÇÃO PARA ARRUMADOR/ARRUMADEIRA - CAMAREIRO/CAMAREIRA
  • ASSISTENTE JURÍDICO PENAL

    180 horas

    Conhecer o que de mais importante há na legislação correlata ao estudo criminal;

    Identificar, por meio de dicas práticas, os comportamentos corretos de um profissional jurídico e de todos aqueles que se envolvem de alguma forma com o mundo do Direito, mesmo que de maneira indireta;

    Aprender as regras de conduta ética em relação à apresentação do currículo, visando ao seu aprimoramento e também à sua proteção;

    Complementar seus conhecimentos básicos de Direito Penal Aplicado adquiridos no trabalho, estágio ou assistência, por meio de um guia resumido, prático e de rápido acesso;

    Conhecer, por meio de um ensino didático, as bases do estudo do Direito Penal;

    Identificar, por meio de um roteiro panorâmico, as principais regras do Direito Processual Penal;

    Entender, por meio de uma abordagem prática, o que determina a Execução Penal;

    Desenvolver a habilidade de entender a síntese das leisque protagonizam a atividade jurídica na área do Direito Penal. 

    ASSISTENTE JURÍDICO PENAL
  • ASSISTENTE JURÍDICO GERAL

    180 horas

    Conhecer, de forma abrangente, as principais matérias que envolvem o Direito, tendo em vista o uso prático pelo profissional ligado ao mercado jurídico;

    Identificar as práticas de conduta e éticaaplicadas ao dia a dia do profissional ligado ao universo das leis;

    Identificar cada um dos dispositivos das principais matérias e leis fundamentais, preparando-se para o desempenho das funções que o aguardam;

    Analisar de forma simples e didática as generalidades do Direito Constitucional em sua aplicação cotidiana;

    Conhecer as principais regras do Direito Civil Brasileiro atualizado pelo novo código;

    Aprender, em doses resumidas, sobre os mais importantes tópicos do Direito Administrativo usados pela maioria dos juristas;

    Conhecer as fontes e utilidades do Direito do Trabalho voltadas para o aplicador e profissional que convive na área;

    Entender o trâmite processual civil aplicado em todos os ramos do direito;

    Reconhecer a importância atual do conhecimento em Direito do Consumidor, bem como as Leis Comerciais e Empresariais.

    ASSISTENTE JURÍDICO GERAL
  • INFORMÁTICA AVANÇADA: WINDOWS 7, OFFICE 2010 E INTERNET

    220

    Compreender a importância da informática nos dias atuais.

    Conhecer a história da computação e sua evolução.

    Definir termos e conceitos básicos.

    Conhecer o Sistema Operacional Windows 7.

    Conhecer e trabalhar no ambiente Office 2010 (Word, Excel e PowerPoint).

    Definir o conceito de Internet e conhecer sua história e seus principais serviços.

    INFORMÁTICA AVANÇADA: WINDOWS 7, OFFICE 2010 E INTERNET
  • INFORMÁTICA BÁSICA: WINDOWS 7 E OFFICE 2010

    180 horas

    Compreender a importância da informática nos dias atuais.

    Conhecer a história da computação e sua evolução.

    Definir termos e conceitos básicos.

    Conhecer o Sistema Operacional Windows 7.

    Conhecer e trabalhar no ambiente Office 2010 (Word, Excel e PowerPoint).

    INFORMÁTICA BÁSICA: WINDOWS 7 E OFFICE 2010
  • ATENDIMENTO AO PÚBLICO

    180 horas

    Compor um conjunto de informações que proporcione um volume de conhecimentos necessários a um atendimento de qualidade;

    Colaborar, por meio das informações, na formação de habilidades específicas que proporcionem competência no desempenho da função de atendimento;

    Apoiar e estimular as pessoas que queiram transformar o atendimento que praticam, ou querem praticar, como um serviço diferenciado ao cliente, que o faça sentir-se único.

    ATENDIMENTO AO PÚBLICO

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Parabéns a equipe do CENED! Gostei muito do curso e o material didático é exc ...

Phelipe Camargo,
Técnico em educação

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